Política de privacidad

La empresa (en adelante “Herme Ingeniería”, “nosotros” o “la Empresa”), reconocemos la importancia de proteger la privacidad y la información personal de nuestros clientes, proveedores, empleados y demás partes interesadas.

El presente aviso tiene como finalidad informarle cómo recabamos, usamos, almacenamos, compartimos y protegemos sus datos personales y sensibles, de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y demás normatividad aplicable en México.

1. Datos que recabamos

Podemos recopilar los siguientes datos personales y, en algunos casos, sensibles, a través de formularios, contratos, cotizaciones, órdenes de compra, correos electrónicos, llamadas telefónicas, visitas a nuestras instalaciones o interacciones digitales:

• Identificación personal: nombre completo, género, fecha de nacimiento, CURP, RFC, INE o pasaporte.
• Datos de contacto: domicilio, teléfono fijo y/o móvil, correo electrónico.
• Datos fiscales y financieros: razón social, RFC, dirección fiscal, comprobantes fiscales digitales (CFDI), cuentas bancarias (para pagos y transferencias).
• Datos laborales (en caso de candidatos o empleados): historial académico, experiencia laboral, evaluaciones y referencias.
• Datos técnicos o de navegación (cuando aplique): dirección IP, tipo de navegador, cookies y tecnologías similares (si se accede a nuestros servicios en línea).

2. Finalidades del uso de datos

Los datos personales serán utilizados para los siguientes fines:

• Finalidades primarias (necesarias para la relación comercial o laboral):
• Elaboración de cotizaciones, contratos y órdenes de compra/venta.
• Facturación electrónica y cumplimiento de obligaciones fiscales.
• Contacto para seguimiento de servicios, entregas o proyectos.
• Evaluación de proveedores y gestión de pagos.
• Cumplimiento de requisitos legales, regulatorios y de certificaciones (ej. ISO 9001).
• Envío de promociones, avisos, boletines informativos o encuestas de satisfacción.
• Estadísticas y análisis internos para mejorar productos, procesos y servicios.
• Marketing digital o físico relacionado con nuestros servicios industriales.

Nota: Usted puede negarse al tratamiento de sus datos para finalidades secundarias en cualquier momento, enviando una solicitud a nuestro correo de privacidad.

3. Transferencia y distribución de datos

Herme Ingeniería no vende ni comercializa datos personales.

Sin embargo, sus datos podrán ser compartidos en los siguientes casos:

• Autoridades fiscales y regulatorias: para el cumplimiento de obligaciones legales (SAT, IMSS, STPS, etc.).
• Proveedores de servicios: únicamente aquellos necesarios para cumplir con contratos, facturación, logística o almacenamiento seguro de información (ej. servidores de correo, software de gestión).
• Empresas aliadas o filiales: cuando sea necesario para cumplir un proyecto conjunto y siempre bajo acuerdos de confidencialidad.
• En caso de requerimiento legal: cuando sea solicitado por una autoridad competente con fundamento legal.

En todos los casos, requerimos que los terceros mantengan estándares de confidencialidad, seguridad y uso exclusivo para las finalidades autorizadas.

4. Protección de la información

Implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger su información contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración o divulgación indebida.

Entre ellas:

• Almacenamiento en servidores seguros con acceso restringido.
• Encriptación de información sensible (cuando aplique).
• Protocolos de acceso con usuario y contraseña para personal autorizado.
• Contratos de confidencialidad firmados con colaboradores y proveedores.
• Procedimientos de respaldo y recuperación de información.

5. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

Usted tiene derecho a:

• Acceder a los datos que tenemos sobre usted.
• Rectificar en caso de que estén desactualizados, inexactos o incompletos.
• Cancelar sus datos, siempre que no exista una obligación legal de conservarlos.
• Oponerse al uso de sus datos para fines específicos.
• Para ejercer estos derechos, deberá enviar una solicitud al correo: calidadhermeing@gmail.com con:
• Nombre completo y copia de identificación oficial.
• Descripción clara de los datos sobre los que desea ejercer derechos.
• Documentos que respalden su solicitud (en caso de correcciones).
• Le daremos respuesta en un plazo máximo de 20 días hábiles.

6. Uso de cookies y tecnologías similares

En caso de utilizar nuestro sitio web o formularios en línea, podemos emplear cookies y tecnologías similares para:

• Recordar preferencias de navegación.
• Analizar el tráfico del sitio y mejorar la experiencia del usuario.
• Personalizar contenidos y publicidad relacionada con nuestros servicios.
• El usuario puede deshabilitar el uso de cookies directamente en la configuración de su navegador.

7. Conservación de datos

Sus datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para:

• Cumplir con las finalidades para las que fueron recabados.
• Atender requerimientos legales, fiscales o regulatorios.
• Mantener respaldo histórico de proyectos realizados, salvo que usted solicite su cancelación.
• Una vez cumplidas estas finalidades, los datos serán eliminados o anonimizados de manera segura.

8. Cambios a la política de privacidad

Herme Ingeniería se reserva el derecho de modificar o actualizar este aviso de privacidad en cualquier momento para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o normatividad aplicable.